Conditions générales de vente

Nos conditions générales de vente (CGV)
pour les commandes en ligne

§ 1 Champ d'application

(1)Pour les commandes en ligne de marchandises de www.stecknadeln.com Les conditions générales suivantes s'appliquent exclusivement

§ 2 Conclusion du contrat/Protection des données

(1) En passant une commande en ligne, vous soumettez une offre d'achat sans engagement. Cette offre d'achat est ensuite stecknadeln.com L'offre est acceptée dès l'attribution d'un numéro de commande. Seule l'acceptation de l'offre donne droit à la livraison des marchandises.

(2) En soumettant vos données, stecknadeln.com est autorisé à stocker et à traiter les données nécessaires à la transaction et à les transmettre à des tiers dans la mesure où cela est nécessaire à la transaction.

(3) Vous ne pouvez pas divulguer à des tiers le mot de passe requis pour passer une commande. Si vous le divulguez, vous êtes également responsable des commandes de ces tiers. Vous êtes responsable de toute commande passée avec votre mot de passe et de toute réclamation en découlant.

§ 3 Droit de rétractation et droit de retour

(1) Vous disposez d'un droit de rétractation et de retour. Vous pouvez vous rétracter d'un contrat conclu conformément aux présentes Conditions générales dans un délai de deux semaines sans donner de motif. Ce délai court à compter de la réception des marchandises commandées. Pour respecter ce délai, une déclaration écrite de votre part ou une déclaration sur un autre support durable suffit. Vous recevrez ensuite une adresse à laquelle retourner les marchandises.

(2) En cas d'annulation effective, les services déjà reçus doivent être restitués. Si vous ne pouvez pas restituer le service reçu en tout ou en partie, ou seulement dans un état usagé ou détérioré, vous pourriez être tenu de nous verser une indemnité pour sa valeur. De plus, vous pouvez vous soustraire à cette obligation en n'utilisant pas le bien comme propriétaire pendant le délai d'annulation et en vous abstenant de tout acte susceptible d'en altérer la valeur.

(3) Vous devez compenser toute diminution de valeur causée par l’utilisation prévue de l’article acheté.

(4) Nous prenons en charge les frais de retour en cas d'annulation et de retour conformément au paragraphe (1) ci-dessus uniquement si les marchandises livrées ne correspondent pas à celles commandées. En revanche, nous ne prenons pas en charge les frais de retour si nos marchandises sont retournées après l'exercice du droit de rétractation et que le prix d'achat n'a pas encore été payé au moment de l'annulation.

(5) Les marchandises doivent être retournées de manière vérifiable et assurées.

(6) En cas de retour de marchandises d'une valeur totale supérieure à 500,00 €, vous devez les envoyer sous forme d'envoi de valeur spécialement sécurisé.

(7) Les frais de livraison facturés par nos soins ne sont pas remboursables. Si les frais de livraison sont supérieurs aux frais forfaitaires que nous facturons, nous nous réservons le droit de déduire les frais de livraison réels du prix d'achat.

(8) Nous ne rembourserons l'argent qu'après réception et inspection des marchandises.

§ 4 Livraison des marchandises

(1) stecknadeln.com livre à des adresses de livraison en Allemagne et dans le reste de l'Union européenne.

(2) stecknadeln.com est autorisé à effectuer des livraisons partielles. En cas de livraisons partielles, stecknadeln.com prend en charge les frais de port supplémentaires qui en découlent.

(3) Les commandes seront expédiées dans un délai de 1 à 4 jours ouvrables après réception du paiement, à condition que les marchandises soient disponibles.

(4) La livraison prend généralement entre 2 et 5 jours. Cependant, stecknadeln.com n'a aucun contrôle sur les services postaux et ne peut donc pas accélérer la livraison. Dans de très rares cas, le délai de livraison peut aller jusqu'à une semaine.

(5) L'acheteur est responsable du paiement des frais de douane, ne s'applique pas aux pays de l'UE.

(6) Les marchandises seront livrées à l'adresse de livraison indiquée par le client. Les informations concernant la date de livraison sont sans engagement, le vendeur n'ayant plus aucune influence sur la livraison après l'expédition.

(7) Le vendeur n'est pas tenu de livrer des marchandises qui ne sont plus disponibles auprès du fabricant ou du grossiste, même si elles figurent encore sur les listes de produits. Les droits légaux du client restent inchangés.

(8) Si l'acheteur est responsable d'une livraison infructueuse en raison d'une adresse de livraison erronée ou d'un refus injustifié de réceptionner le colis, il supportera l'intégralité des frais de livraison infructueuse et de main-d'œuvre. Le vendeur se réserve le droit de facturer au client un forfait de 10,00 € pour les livraisons nationales et de 25,00 € pour les livraisons internationales. Dans certains cas particuliers, le vendeur se réserve le droit de prouver un préjudice plus élevé et de le réclamer à l'acheteur.

§ 5 Garantie

(1) Les images des produits peuvent différer de l'apparence des produits livrés, notamment en ce qui concerne la couleur, la taille et l'emballage. Des modifications d'apparence et de caractéristiques des produits peuvent notamment survenir suite à des mises à jour de la gamme par les fabricants. Les réclamations pour défauts ne sont pas prises en compte dans la mesure où les modifications sont raisonnables pour le client.

(2) Si les marchandises sont défectueuses et que vous les signalez dans un délai d'une semaine après réception, nous procéderons à une exécution ultérieure dans un délai raisonnable, soit par une livraison de remplacement, soit par la réparation des défauts. Si l'exécution ultérieure que vous avez choisie implique des frais disproportionnés, nous sommes autorisés à procéder à une exécution ultérieure sous une autre forme. Les frais nécessaires à cette exécution ultérieure seront à notre charge. Si un délai raisonnable pour l'exécution ultérieure a expiré sans résultat, vous avez le droit, à votre discrétion, de résilier le contrat d'achat ou de réduire le prix d'achat.

(3) Si vous décidez d'annuler le contrat d'achat, vous devrez restituer tous les services reçus par les deux parties et renoncer à tout bénéfice tiré des biens. Si vous ne pouvez pas restituer les biens reçus en tout ou en partie, ou seulement dans un état détérioré, vous pourrez être tenu de nous en indemniser pour leur valeur. Toutefois, toute détérioration résultant de l'utilisation prévue des biens ne sera pas prise en compte.