Droit de rétractation et de retour

Droit de rétractation et de retour

(1) Vous disposez d'un droit de rétractation et de retour. Vous pouvez vous rétracter d'un contrat conclu conformément aux présentes Conditions générales dans un délai de deux semaines sans donner de motif. Ce délai court à compter de la réception des marchandises commandées. Pour respecter ce délai, une déclaration écrite de votre part ou une déclaration sur un autre support durable suffit. Vous recevrez ensuite une adresse à laquelle retourner les marchandises.

(2) En cas d'annulation effective, les services déjà reçus doivent être restitués. Si vous ne pouvez pas restituer le service reçu, en tout ou en partie, ou seulement dans un état usagé ou détérioré, vous pourriez être tenu de nous verser une indemnisation correspondant à sa valeur. De plus, vous pouvez vous soustraire à cette obligation en n'utilisant pas le bien comme un propriétaire pendant le délai d'annulation et en vous abstenant de tout acte susceptible d'en altérer la valeur.

(3) Vous devez compenser toute diminution de valeur causée par l’utilisation prévue de l’article acheté.

(4) Nous prenons en charge les frais de retour en cas d'annulation et de retour conformément au paragraphe (1) ci-dessus uniquement si les marchandises livrées ne correspondent pas à celles commandées. En revanche, nous ne prenons pas en charge les frais de retour si nos marchandises sont retournées après l'exercice du droit de rétractation et que le prix d'achat n'a pas encore été payé au moment de l'annulation.

(5) Les marchandises doivent être retournées de manière vérifiable et assurées.

(6) En cas de retour de marchandises d'une valeur totale supérieure à 500,00 €, vous devez les envoyer sous forme d'envoi de valeur spécialement sécurisé.

(7) Les frais de livraison facturés par nos soins ne sont pas remboursables. Si les frais de livraison sont supérieurs aux frais forfaitaires que nous facturons, nous nous réservons le droit de déduire les frais de livraison réels du prix d'achat.

(8) Nous ne rembourserons l'argent qu'après réception et inspection des marchandises.